Condiciones de compra

INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones generales se aplican a la contratación de productos en la Web https://tienda.cbelectricibiza.com/ (en adelante la “Web”) y constituye un contrato entre Usted (en adelante “el Cliente”) y:

Responsable: CENTRO ELECTRICO BALEAR, S.L. (C.B. BALEAR, en adelante)

C.I.F.: B-07430713

Dirección: C/ Raspallá nº 12, Pol. Ind. Blanca Dona, 07800 Eivissa (Illes Balears), España

Teléfono: 971 19 42 35

Fax: 971 19 42 35[PM1] 

Correo electrónico: protecciondedatos@cbelectricibiza.com

La contratación de productos en esta Web, suponen la aceptación plena y incondicional de la Nota legal, Condiciones de Uso y Política de Privacidad de la Web junto con las presentes condiciones generales de la contratación, en su última versión. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estas condiciones, antes de solicitar o formalizar su pedido y cada vez que acceda a nuestra página web, ya que nos se reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones generales.

REGULACIÓN JURÍDICA

Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.

CLAUSULADO

La contratación de productos a través de la Web está sujeta a las siguientes cláusulas:

1. Manifestaciones: El usuario manifiesta:

a)    Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para realizar el pedido, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la Web.

b)    Que los datos suministrados cuando realiza la compra son verdaderos y completos.

c)     Que confirma el pedido realizado, es decir, el o los productos escogidos, las cantidades, datos de facturación y de envío.

2. Acceso a la Web: El acceso a esta página Web es responsabilidad del usuario.

3. Contratación a través de la Web:

3.1. La comercialización de los productos ofertados en esta Web es realizada por C.B. BALEAR. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio señalado en el encabezamiento de las presentes condiciones.

3.2. Las características de los productos comercializados en esta web y, en particular, según proceda, su naturaleza, identidad, cualidades, composición, cantidad, origen o procedencia y modo de fabricación o de obtención, son las que se indican en la pagina descriptiva del producto.

En toda la medida prevista por la Ley, el Cliente acepta que C.B. BALEAR no asume obligación ni responsabilidad en relación a la falta de veracidad, del carácter incompleto o de la falta de actualización y/o de la imprecisión de los datos o informaciones sobre características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes proporcionados por los fabricantes de los productos que se ofrecen en la Web.

Las fotografías de los productos publicadas en la web sólo se proporcionan con fines ilustrativos, pudiendo variar la apariencia de los productos reales.

3.3. Las presentes condiciones generales deberán ser aceptadas por usted antes de realizar la contratación. El contrato podrá válidamente formalizarse en castellano y en los demás idiomas que estuviesen disponibles en la Web. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de las presentes condiciones, prevalecerá la versión castellana.

3.4. Una vez seleccionados los productos, el proceso de contratación en la Web sigue los siguientes pasos:

1. Carrito: Recapitulativo del contenido del pedido.

2. Finalizar compra: En este momento deberá iniciar sesión en nuestra web o crear una cuenta de cliente indicando, incluyendo su nombre, apellidos, DNI/NIE, domicilio, correo electrónico y detalles de facturación.

3. Método de envío: En este momento seleccionará el método de envío.

4. Pago: En este momento seleccionará el método de pago con el que desea realizar la compra, siguiendo las instrucciones que se indique para el método elegido.

5. Confirmación: Confirmación de que el pedido ha sido procesado correctamente. Asimismo, se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicado por el Cliente.

En cada paso de la reserva, los eventuales errores en la introducción de los datos podrán corregirse utilizando el botón “atrás” de su navegador. Asimismo, en el email de confirmación del pedido se recapitularán los datos del mismo. En caso de detectar eventuales errores, el Cliente deberá ponerse en contacto con C.B. BALEAR de forma inmediata.

4. Precio y pago:

4.1. El precio de los productos o servicios son los que se determinan expresamente en la página en la que usted realice el pedido. Salvo indicación en sentido contrario, los precios que se indican en la Web son Precios Venta al Público, IVA incluido. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del Cliente. Los métodos de pago aceptados son los siguientes:

·         Transferencia bancaria: Si selecciona como forma de pago la transferencia bancaria, recibirá nuestra confirmación de pedido por correo electrónico con los datos bancarios y deberá realizar la transferencia al nº de cuenta que aparece en correo electrónico de confirmación y el envío del justificante de la misma a nuestro fax 971194235 o a la dirección de correo electrónico contacto@cbelectricibiza.com. 

Es muy importante que indique en el campo Asunto de la transferencia el "Pedido Nº: XXXXXX", así como su Nombre y Apellidos.

No se considerará conforme el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el i ingreso en nuestra cuenta. Teniendo en cuenta que el tiempo mínimo que tarda normalmente en hacerse efectiva la transferencia entre dos entidades financieras es de dos días. Si coinciden el banco emisor y receptor, el tiempo de espera se reduce a un día. Las posibles comisiones bancarias que cobre su banco por dicha transferencia corren por su cuenta.

·         Plataforma BIZUM: Si selecciona como forma de pago la plataforma BIZUM, deberá introducir en la citada plataforma la cantidad a pagar, el destinatario (CENTRO ELECTRICO BALEAR, S.L.) y el número de teléfono que aparezca en la orden de pago.

·         Tarjeta de crédito: Si selecciona como forma de pago la tarjeta de crédito, será redirigido a la pasarela de pago Redsýs, Redsys Servicios de Procesamiento, SL. Al acabar el proceso de compra habiendo escogido el pago con tarjeta de crédito, le conectamos mediante conexión segura directamente al Terminal de Venta de la entidad financiera, desde donde introducirá los datos de su tarjeta que le indiquen y la validará. Posteriormente el banco indica si la operación es conforme.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL / TLS. Toda la información que transmita viaja cifrada a través de la red y tan solo la recibirá la entidad bancaria con la que decida pagar.

4.2. Los precios no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío son los que se indican en la página en la que usted realice el pedido.

4.3. Las promociones y ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio. C.B. BALEAR, se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

5. Envío y plazos de entrega:

5.1. Las modalidades de envío disponibles son las que se determinan expresamente en la página en la que usted realice el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en el momento de realizar el pedido.

5.2. Los plazos de entrega de los pedidos que se indican en la Web son orientativos y se computan en días hábiles. Los plazos de transporte pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancías (por ejemplo, tormentas o huelgas). Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

5.3. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

6. Garantías:

6.1. Ningún termino de las condiciones legales de la Web o de las presentes condiciones generales limitará o excluirá la responsabilidad de C.B. BALEAR respecto cualquier incumplimiento por su parte de las obligaciones que le sean legalmente impuestas, especialmente las previstas por el Real Decreto Legislativo 1/2007 respecto a los usuarios que ostenten la condición de consumidores.

6.2. Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, los usuarios que ostenten la condición de consumidor se benefician de una garantía legal de dos años sobre los defectos de fabricación o la falta de conformidad de los productos comercializados por C.B. BALEAR. Queda excluido de esta garantía el desgaste natural o por uso de dichos productos.

7. Anulación de pedido y derecho de desistimiento:

7.1 El Cliente podrá anular cualquier pedido realizado. Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7.2. El Cliente podrá desistir del contrato de compra efectuado y devolver cualquier artículo adquirido en C.B. BALEAR en el plazo mínimo de 14 días desde la fecha de recepción, sin tener que dar ninguna explicación y siempre que el producto se encuentre en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) remitida a C/ Raspallá nº 12, Pol. Ind. Blanca Dona, 07800 Eivissa (Illes Balears), España, nuestro fax 971194235 o a la dirección de correo electrónicocontacto@cbelectricibiza.com. Igualmente, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece haciendo clic aquí[PM3] .

le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el consumidor y usuario.

8. Nulidad de las cláusulas: Si una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales, fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.

9. Aceptación: La contratación de los productos disponibles en esta Web implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante del pedido, son expresamente aceptadas por usted.

10. Ley aplicable y fuero competente: Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el presente contrato, se regirá por la ley española con exclusión de sus reglas de conflicto de ley y cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de la Web o de los servicios vinculados a la misma se someterá a la jurisdicción competentes en materia de consumidores y usuarios.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea dirigida a los consumidores, pudiendo estos acceder a la misma mediante el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Versión 1.1 – Septiembre de 2022